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Questions fréquentes
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Vérifie d'abord le suivi, puis contacte-nous avec ton numéro de commande : on s'occupe de tout.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Ta commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 10 à 12 jours ouvrés environ. Tu reçois ton numéro de suivi par e-mail, et tu peux aussi suivre ton colis sur la page Suivre ma commande.
Les frais s'affichent au panier, et la livraison est offerte dès 2 produits.
Comment profiter des réductions ?
Dès 2 produits, tu as automatiquement −10 % (la formule « Le duo »). Tu peux aussi gagner un code sur la roue cadeau, utilisable une fois par cliente.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB, Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay. Le paiement est sécurisé et tes données bancaires sont chiffrées.
Retour, colis abîmé ou question ?
Tu as 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation (les produits de beauté ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris, par hygiène). Pour un retour, un colis abîmé ou toute question, écris-nous depuis la page Contact.