Conditions générales de vente
Conditions de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- Vendeur Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur zaylisfrance.com par ZAYLIS LLC, 4 rue Belle Fontaine, 57185 Clouange, France, SIRET 8225959420001, contact@zaylisfrance.com. Elles s'appliquent aux consommateurs résidant en France, en Belgique et en Suisse.
- Produits Les produits proposés sont des produits cosmétiques neufs, jamais ouverts, vendus dans leur emballage d'origine. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible ; de légères différences de rendu des couleurs peuvent exister selon ton écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de ta commande.
- Commande Tu choisis tes produits, les ajoutes au panier, renseignes tes coordonnées puis valides le paiement. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant ta commande t'est envoyé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit ; dans ce dernier cas, tu es intégralement remboursé.
- Promotions et codes de réduction Les codes de réduction sont valables une seule fois par client, dans les conditions indiquées lors de leur remise. Sauf mention contraire, ils ne sont pas cumulables avec d'autres réductions. La remise automatique à partir de 2 produits s'applique directement dans le panier.
- Paiement Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ou Apple Pay. La commande est traitée après confirmation du paiement.
- Livraison Les conditions, zones, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. En cas de retard important, tu peux nous contacter à contact@zaylisfrance.com.
- Droit de rétractation Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, dans les conditions et avec les exceptions (produits descellés pour raison d'hygiène) prévues dans notre Politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à ta charge.
- Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, tu peux obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Pour en bénéficier, contacte-nous à contact@zaylisfrance.com.
- Responsabilité Nous ne pouvons être tenus responsables d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Lis attentivement la composition des produits, surtout en cas d'allergie, et effectue un test sur une petite zone de peau avant la première utilisation.
- Données personnelles Tes données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
- Service client et médiation Pour toute réclamation, contacte-nous d'abord à contact@zaylisfrance.com : nous ferons tout pour trouver une solution. Si le litige n'est pas résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont nous te communiquerons les coordonnées sur simple demande.
- Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi. Tu conserves en tout état de cause la protection que t'accordent les règles impératives de ton pays de résidence.