Politique d’expédition

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POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

Transporteur Toutes les commandes sont expédiées avec Chronopost.

Délais Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai d'acheminement du transporteur s'ajoute ensuite et t'est indiqué avant le paiement. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en période de forte activité.

Frais de livraison La livraison est offerte dès 13,99 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés dans ton panier avant le paiement.

Livraison en Suisse La Suisse ne faisant pas partie de l'Union européenne, des droits de douane et une TVA d'importation peuvent être demandés à la livraison. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Suivi de commande Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ton colis sur la page « Suivre ma commande ».

Colis endommagé, perdu ou incomplet Vérifie ton colis à la livraison. En cas de dommage, émets des réserves auprès du transporteur et contacte-nous au plus vite à contact@zaylisfrance.com avec ton numéro de commande et des photos. Conformément à la loi, les risques de perte ou d'endommagement restent à notre charge jusqu'à la réception du colis.

Adresse incorrecte Merci de vérifier ton adresse avant de valider ta commande. Si le colis nous revient à cause d'une adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition sont à ta charge.